々な情報から病院・医療機関を選択できるようになってきたことが挙げられます。
立地・専門分野・歴史・規模など、様々な要因から、病院に求められていることを明らかにし、患者に求められる病院を運営することが、病院経営のために欠かせなくなってきているのです。
<弊社の患者満足度調査の特徴>
- 院内留置・郵送法といった「アンケート用紙」での調査と、スマートホン、PCからの回収を併用して、回収率向上
- NPS質問を設け、他者に推薦したくなる要素や、評判を下げる注意ポイントが把握できる
患者満足度調査報告書見本
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患者満足度調査・アンケート用紙見本
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<アンケート用紙を使用した調査>
店舗・施設留置調査
<スマートフォンやパソコンから回答していただく調査>
顧客や会員へのネット・アンケート